Compte Thomson Reuters

Erreur: Quelque chose ne va pas

Scénario

Vous pourriez recevoir le message d’erreur suivant lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Thomson Reuters.
Message d’erreur
Quelque chose ne va pas. Il y a eu un problème technique de notre côté. Essayez d’actualiser la page.

Cause

Cette erreur se produit lorsque :
  • un code d’authentification à deux facteurs incorrect est utilisé
  • il y a une erreur de serveur ou de connexion 

Solution

Actualisez la page et réessayez votre action. Si vous avez saisi un code d’authentification, générez un nouveau code. 
Si le problème persiste, contactez votre administrateur.

This article applies to:

  • Product: Account management,Account management
  • Subject: Two-factor authentication,Two-factor authentication