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Erreurs: Impossible d’envoyer un texto avec code ou d’appeler un téléphone

Scénario

Vous pourriez recevoir les messages d’erreur suivants lorsque vous essayez de configurer l’authentification à deux facteurs à l’aide d’un texto ou d’un appel téléphonique.
Messages d’erreur
  • Impossible d’envoyer le code par texto
  • Impossible d’appeler le téléphone

Cause

Cette erreur se produit lorsque :
  • le numéro de téléphone n’existe pas
  • le numéro de téléphone est manquant
  • il y a une erreur de serveur ou de connexion 

Solution

Actualisez la page et réessayez votre procédure. Assurez-vous que le numéro de téléphone est correct.

This article applies to:

  • Product: Account management,Account management
  • Subject: Two-factor authentication,Two-factor authentication